REGULAMINSERWISU

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu trainwithoskarish.com oraz warunki świadczenia usług coachingowych Counter-Strike 2.

1. Definicje

• Serwis - strona internetowa trainwithoskarish.com
• Usługodawca - osoba fizyczna - Oskar Stenborowski
• Klient - osoba korzystająca z usług coachingowych
• Usługi - coaching Counter-Strike 2 w pakietach STARTER, PRO, ELITE

2. Oferowane usługi

3. Płatności

• Płatność z góry przed rozpoczęciem usług
• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, PayPal, Revolut, BLIK
• Możliwość płatności ratalnej dla pakietów PRO i ELITE (do uzgodnienia)
• Potwierdzenie płatności przekazywane jest drogą mailową na życzenie klienta
• Termin płatności: 3 dni od potwierdzenia zamówienia
• Rabaty dla stałych klientów: 10% przy zamówieniu kolejnego pakietu

4. Terminy realizacji

• Analiza dema: do 120 godzin od przesłania
• Sesje treningowe: umawiane indywidualnie
• Elastyczne terminy dostosowane do potrzeb klienta
• Możliwość odwołania sesji z 48h wyprzedzeniem

5. Wymagania techniczne

• Dostęp do Discord dla komunikacji
• Dostęp do Counter-Strike 2
• Dostęp do internetu o stabilnym połączeniu (min. 10 Mbps)
• Mikrofon i słuchawki do sesji treningowych

6. Zasady współpracy

• Profesjonalne podejście do coachingu
• Poufność informacji o stylu gry klienta
• Zakaz nagrywania sesji bez zgody
• Wzajemny szacunek i kultura osobista
• Zakaz używania nielegalnych programów podczas gry
• Zakaz udostępniania materiałów coachingowych osobom trzecim

7. Reklamacje i zwroty

• Reklamacje można składać w dowolnym czasie w trakcie realizacji usługi i do 2 lat od jej zakończenia
• Zwrot środków możliwy w przypadku niewykonania usługi przez usługodawcę
• Brak możliwości zwrotu za częściowo wykonane usługi
• Rozpatrzenie reklamacji w ciągu 7 dni roboczych

8. Odpowiedzialność

• Usługodawca nie gwarantuje określonych rezultatów w grze
• Odpowiedzialność ograniczona do wartości opłaconej usługi
• Klient ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie zasad gry
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z problemów technicznych

9. Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem że usługa nie została jeszcze wykonana. Jeśli klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni, po jej wykonaniu traci prawo do odstąpienia.

10. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
• Spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim, a klient będący konsumentem może dochodzić swoich praw przed właściwym sądem powszechnym
• Prawo polskie ma zastosowanie do umów

11. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem i usługami:

• 📧 E-mail: trainwithoskarish@gmail.com
• 💬 Discord: oskarish1g
• 🌐 Strona: trainwithoskarish.com